Vrácení zboží a peněz

1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V souladu s právem Evropské unie a občanským zákoníkem můžete odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Informujte nás o odstoupení prostřednictvím kontaktní stránky; obratem vám zašleme pokyny pro vrácení zboží.

2. 30denní záruka vrácení peněz

Nad rámec zákonných práv nabízíme 30denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s výsledky spokojeni, kontaktujte nás do 30 dnů od doručení a my vám vrátíme kupní cenu.

3. Vrácení peněz

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

4. Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruka za vady po dobu 24 měsíců od převzetí. Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte prostřednictvím kontaktní stránky – popište vadu a přiložte fotografii. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

5. Poškozená zásilka

Pokud zásilka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím co nejdříve a přiložte fotografii poškození. Zboží vám bezplatně vyměníme.